Что такое нейромаркетинг? Вот самое простое определение!
Нейромаркетинг — это применение нейробиологии и когнитивной науки в маркетинге.
Поговорим более подробно.
Нейромаркетинг — это применение нейробиологии и когнитивной науки в маркетинге. Это может включать исследование рынка, целью которого является выявить потребности, мотивацию и предпочтения клиентов, которые не могут выявить традиционные методы, такие как опросы и фокус-группы.
Нейромаркетинг может включать в себя оценку конкретной рекламы, маркетинга, упаковки, контента и т. д., чтобы более точно понять, как клиенты реагируют на бессознательном уровне. И это может включать в себя применение знаний, полученных в результате исследований в области нейробиологии и когнитивных наук, для повышения эффективности маркетинга без тестирования конкретной рекламы или других материалов.
Потребительская нейробиология иногда используется как синоним нейромаркетинга.
Всегда ли в нейромаркетинге используются нейронауки?
Не все согласятся с этим довольно широким определением. Некоторые говорят: «Если это не настоящая нейробиология, то это не нейромаркетинг». Они предпочитают использовать термин «нейромаркетинг», чтобы ограничить только использование инструментов потребительской нейробиологии для оценки конкретной рекламы, продуктов и т. д.
Однако это ограниченное определение немного нарушается, поскольку сегодня некоторые инструменты, которые являются частью многих исследований потребительской нейробиологии, такие как кодирование лица, отслеживание взгляда и неявное тестирование, носят поведенческий характер. Другие распространенные инструменты в сфере потребительской нейробиологии измеряют биометрические данные, такие как частота сердечных сокращений и кожно-гальваническая реакция, которые не измеряют напрямую мозговую или нервную активность.
Клиенты часто не могут или не хотят точно описывать свои предпочтения или процессы принятия решений, и маркетологам необходимо понимать их бессознательное мышление.
Что такое потребительская нейробиология?
В первые годы своего существования термин «нейромаркетинг» с энтузиазмом продвигался некоторыми поставщиками услуг, но многие ученые презирали и даже осуждали его. Серьезных рецензируемых исследований, которые могли бы оправдать утверждения некоторых нейромаркетологов, было мало, а университетские исследователи не хотели связывать себя с темой, которую они считали наравне с парапсихологией или НЛО.
Сегодня термины «потребительская нейробиология» и «нейромаркетинг» используются как синонимы, хотя отдельные термины и компании часто предпочитают один термин больше, нежели другой.
Является ли нейромаркетинг манипулятивным?
Нейромаркетинг — это область коммерческих маркетинговых коммуникаций, которая применяет нейропсихологию к исследованиям рынка, изучая сенсомоторные, когнитивные и аффективные реакции потребителей на маркетинговые стимулы. Потенциальные выгоды для маркетологов включают более эффективные и действенные маркетинговые кампании и стратегии, меньшее количество неудачных продуктов и кампаний и, в конечном итоге, манипулирование реальными потребностями и желаниями людей в соответствии с потребностями и желаниями маркетинговых интересов.
Нейромаркетинг по своей сути не является манипулятивным, он скорее направлен на понимание реальных потребностей и желаний людей. Обладая этими знаниями, маркетологи могут разрабатывать более качественные продукты и проводить менее расточительные рекламные кампании.
Весь ли маркетинг – это нейромаркетинг?
Одна из проблем заключается в том, что весь маркетинг в некотором смысле является нейромаркетингом, поскольку маркетинговые кампании почти всегда пытаются вызвать некую мозговую активность, которая приведет к желаемому поведению (например, покупке продукта). Однако это не особенно полезный взгляд на нейромаркетинг, точно так же, как утверждение «все есть химия» (поскольку все живое и неживое состоит из молекул) верно, но бесполезно. Следовательно, мы исключаем маркетинговые усилия, которые конкретно не включают нейробиологические исследования – либо посредством новых тестов, либо с использованием данных прошлых работ.
